갤럭시 폴드3 개봉 후 꼭 확인하세요!! 액정 불량으로 고생…

갤럭시 폴드3 좋지만 좋지 않았던 1달 사용기

초기 불량은 15일이내에만 교환

이번 갤럭시 폴드3가 나온다는 소식을 듣고
바로 사전예약을 신청한 후 드디어 받게 된 폴딩이😄

자급제로 삼성전자에서 구입한 폴드3

보통 핸드폰을 개통하면 그 자리에서 확인하고 열어보고 하는데...
이번에는 기대하던 제품이라 뜯어보지 않고 집으로 바로 갖고 가기로 했어요...(이게 가장 후회되는 일...)

설레는 두근거림과 '혹시 부딪혀 고장 나지는 않을까?' 하는 걱정스러운 마음을 갖고 집으로 향하면서
두손으로 폼에 꼭 안고... 드디어 개봉!!

갤럭시 폴드3 외부 포장 케이스

일단 사전예약하면서 별도의 충전 아답터가 들어있지 않아 함께 구매해야 했던 정가 1만5천원의 충전 아답터 !!

별도 구매해야하는 충전 아답터

드디어 개봉하는 폴드3!!
일단 처음 마주하게 되는 폴드3!!
엄청 우아한 자태를 보여주는 첫인상😍😍😍

첫 개봉 및 내용물

정말 아답터가 빠져있는 모습을 확인할 수 있었고 한편으로는 아답터가 공간을 엄청 차지하고 있었다고 느끼는 시간이었어요.

갤럭시폴드 오픈한 모습

갤럭시 폴드3 전면/ 후면

일단 걱정했던 부분이 접히는 곳이 눈에 확띌까 걱정이었는데 생각보다 깔끔한 모습에 놀랐어요.
또한 무게가 묵직하다고 했는데 가죽케이스를 끼워쓰던 이전 폰과 비교를 해서 그런지 무게감도 적당해 괜찮았어요.
그리고 전면의 스크린과 후면의 실버 마감이 너무 마음에 들었어요.

이제 것 모양만 보며 감탄하는 시간은 지나보내고 전원을 켜보겠습니다🤩

초기화면 전면 / 펼친 화면

펼친 화면에 보이는 접힌 부분!!
보는 각도에 따라 가운데 접히는 부분은 어쩔 수 없다고 생각했어요.
하지만 초기화면이 지나고 셋팅화면이 나오면서 그런 걱정은 쏵~🌬날아갔네요🤩

셋팅화면을 보면 알겠지만 가운데 접히는 부분이 보이지 않는 것을 알 수 있어요.
실제로 사용해보면 접혀있는 부분이 문제가 되거나 거슬리는 적은 한 번도 없었어요😝

이전폰에서 데이터 옮기기

또한 가장 좋았던 것은 이전 폰에서 데이터를 너무 쉽게 옮겨지는 기능이 너무 좋았어요👍
이렇게 셋팅이 전부 끝나면 이제 사용만 하면 끝!!😆

초기 화면

셋팅이 끝난 후 약간의 시간이 소모되면 이전 폰에서 사용하던 앱들도 전부 다시 설치가 됩니다.
유튜브 또는 영상보기도 너무 편하고
인터넷하기에도 확실히 큰 화면이 더욱 좋더군요!!

이렇게 사용하던 도중....
한 20일 정도 되었을까?...

펼친 화면의 오른쪽 부분에 아주 작은 검은색 점같은 것이 보이게 됐어요.
계속 신경쓰여 서비스센터에 방문했는데
기사님 말씀이 외부에 충격으로 인해 생긴 불량으로 보인다고 하더군요.
그래서 충격은 없었다고 했는데 사용도중 무엇엔가 눌린 것같다고 하면서
액정을 교체해야한다고 했어요.
사용한지 20일 밖에 안된 제품을 교체해야한다는게 어이가 없었지만
제가 잘못했다고 생각하고 교체하기로 하고 집에 왔어요.

그런데...엄청난 반전이!!!

우울한 마음으로 블로그에 글을 올리기 위해 사진을 확인하던 중
확인하게 된 사진!!
바로바로 오픈 당시 초기 셋팅사진!!
여기에 숨은 것을 발견했어요.
바로 이 사진!!

개봉시 셋팅 사진

무언가 특이한 점이 보이시나요??
바로 저 부분!!

빨간 원으로 표시된 부분이 문제 있었던 부분인데

초기 셋팅 사진을 보니 원래부터 있던 문제였던 거에요.

이걸 이제야 확인하다니😭
확인을 하자마자 삼성전자서비스센터에 전화했어요.
아무래도 구매한지 1달도 안된 제품을 액정교체한다는 것이 너무 속상했어요.
그래서 기사님한테

"기사님 이거 초기 불량인 것으로 확인되는데 교체는 안 될까요?"

라고 물었는데...
답은 안된다고 합니다.

그 이유는 구입 후 15일이내에 접수를 했어야하는데
시간이 지나서 힘들다고 하네요.
그러면서 액정은 교체해준다고 하네요.

물론 무상으로 해준다고 하는데...
무려 200만원이나 주고 산 제품을 ..
사전 예약을 하면서 기다렸던 제품을...
1달 쓴 것도 아니고
2달 쓴 것도 아니고
20일이 넘었다는 이유로 교체가 안된다니....
정말 속상했어요...

물론 액정 교체하고 사용하면 되는 부분인데...
솔직히 구입 후 바로 나타나는 불량으로
제품의 신뢰도가 팍...하고 떨어지려고 하네요...

슬프지만 2년내에서 고객실수가 아니라면 무상으로 교체해준다는 답변만 받고
빠르게 처리해준다는 답볍만 받고
통화는 끝냈어요.

결론은

폰 구입 후 설레는 느낌으로 눈에 콩깍지 씌우지 마시고

도끼 눈뜨고 15일동안 문제되는 부분이 없나 확인해야한다.

입니다.

15일만에 발견 못한 고객 잘못이에요.
마냥 신제품 샀다고 좋아하는 고객 잘못이에요.

속상한 마음에 개봉 사용기 끝이 격해졌네요.
한잔 푸러 가야겠네요.