돌봄 공백 해결! 서울시 안심돌봄120 및 돌봄SOS 서비스 이용 안내

서울시 안심돌봄120, 돌봄SOS 서비스 - 고령자와 장애인 맞춤 돌봄 지원

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서울시는 복지 사각지대를 해소하고자 다양한 돌봄 지원 서비스를 마련하고 있습니다.

그 중 안심돌봄120과 돌봄SOS 서비스는 시민들이 돌봄이 필요한 순간, 신속하고 적절한 지원을 받을 수 있도록 돕는 중요한 제도입니다.

안심돌봄120은 전화 상담을 통해 돌봄 기관과 연결해주고, 돌봄SOS는 실질적인 돌봄 서비스를 제공하여 긴급한 돌봄 공백을 해소합니다.

이 두 서비스는 고령자와 장애인 등 취약계층이 안전하고 안정적인 돌봄을 받을 수 있도록 지원합니다.

 

 

1. 안심돌봄120: 돌봄 서비스 상담과 연계  

안심돌봄120은 서울시가 2024년 10월부터 도입하는 전화 상담 및 돌봄 서비스 연계 시스템입니다.

시민들이 120다산콜센터를 통해 돌봄이 필요한 상황에서 전화 한 통으로 전문 상담원과 연결되어, 상황에 맞는 돌봄 서비스나 기관을 신속하게 안내받을 수 있습니다.

이 시스템은 고령자, 장애인, 돌봄 공백 발생 가정에 특히 유용하며, 필요한 경우 돌봄SOS 서비스와도 연계됩니다.

• 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시, 야간·공휴일에는 상담 접수 후 평일 회신
• 대상: 돌봄이 필요한 모든 서울시민 (청각·언어 장애인을 위한 카카오톡 상담도 제공)
• 주요 혜택: 신속한 돌봄 기관 연결, 맞춤형 돌봄 상담 제공

안심돌봄120은 긴급 상황이나 특수한 돌봄 요구가 있는 경우 돌봄SOS 서비스와 같은 구체적인 지원을 연계해주는 역할도 담당합니다.

 

 

2. 돌봄SOS 서비스: 긴급 돌봄 지원의 핵심  

 

돌봄SOS 서비스는 긴급하게 돌봄이 필요한 서울시민에게 실질적인 돌봄 서비스를 제공합니다.

주로 독거노인, 장애인, 또는 갑작스러운 건강 문제로 돌봄 공백이 발생한 시민들이 이용할 수 있으며, 서울복지포털을 통해서도 신청 가능합니다.

 

< 돌봄SOS 서비스 내용 (출처:서울복지포털 누리집) >

 

  돌봄SOS 서비스의 주요 내용  

 

<돌봄SOS 주요 서비스 내용 (출처:서울복지포털 누리집)>

<돌봄SOS 주요 서비스 수가 (출처:서울복지포털 누리집)>

 

일시재가 서비스 

가정 내에서 일시적으로 돌봄이 필요한 경우 전문 인력이 방문하여 지원합니다.

• 제공 서비스 - 신체 활동, 가사활동, 병원 동행 등
• 제공 시간 - 1회 최소 30분, 연간 최대 60시간

 

<일시재가 지원내용 (출처:서울복지포털 누리집)>

 

단기시설 이용 

집에서 돌봄이 어려울 경우 일정 기간 동안 단기시설에서 보호를 받을 수 있습니다.

• 제공 시간: 1일 최소 12시간, 연간 최대 14일

 

<단기시설 이용 지원내용 (출처:서울복지포털 누리집)>

<출처:서울복지포털 누리집>

 

 

동행지원 서비스 

병원, 약국, 관공서 방문 시 이동 지원을 제공하며, 필수적인 외출에 동행하여 지원합니다.

 

<동행지원 서비스 지원내용 (출처:서울복지포털 누리집)>

 

식사 배달 서비스  

일반식 또는 죽식을 이용자의 상태에 맞게 조리하여 배달합니다.

• 제공 방법: 1일 1~3식, 연간 최대 30식

 

<식사배달 서비스 지원내용 (출처:서울복지포털 누리집)>

 

그 외 추가 서비스  

돌봄SOS 서비스는 위의 서비스 외에도 주거편의, 안부확인, 건강지원, 돌봄제도, 사례관리, 긴급지원 서비스를 제공하며, 시민들이 필요한 돌봄을 종합적으로 지원합니다.

 

서비스 이용 방법

신청은 서울복지포털, 동주민센터, 또는 구청을 통해 가능하며, 중위소득 100% 이하 시민은 비용이 전액 지원됩니다.

 

< 돌봄SOS 서비스 신청내용 및 방법 (출처:서울복지포털 누리집) >

< 돌봄SOS 서비스 신청내용 및 방법 (출처:서울복지포털 누리집) >

 

 

 글을 마치며  

서울시의 안심돌봄120과 돌봄SOS 서비스는 돌봄이 필요한 순간, 시민들이 즉각적이고 적절한 지원을 받을 수 있도록 돕는 중요한 제도입니다.

두 서비스는 서로 연계되어, 상담부터 실질적인 돌봄 지원까지 완전한 돌봄 체계를 제공하며, 고령자, 장애인 등 돌봄이 필요한 가정에서 안정적인 생활을 할 수 있도록 돕습니다.

 

이러한 복지 지원 서비스는 복지 사각지대에 놓인 많은 시민들에게 큰 도움이 될 것이라 생각됩니다.

돌봄이 필요한 시점에 즉각적으로 연결되는 체계는, 지원이 절실한 상황에서 불안과 걱정을 덜어줄 수 있을 것입니다.

특히 긴급 상황에서 시민들이 적절한 돌봄을 빠르게 받을 수 있도록 하는 것은 사회의 복지 안전망을 한층 강화하는 중요한 발걸음입니다.

 

앞으로도 서울시는 복지 사각지대 해소를 위해 지속적인 개선과 확대를 추진해야 하며 특히 돌봄이 필요한 고령자, 장애인뿐만 아니라, 다양한 돌봄 요구를 가진 모든 시민들이 손쉽게 필요한 도움을 받을 수 있는 시스템을 더 강화할 필요가 있습니다.

이러한 체계가 점차 발전하면서, 더 많은 시민들이 안심하고 생활할 수 있는 환경이 만들어지기를 기대합니다.